Våra normala leveranstider är 2-4 arbetsdagar. (Leveranstiderna varierar beroende på din plats) Vi kommer att arbeta snabbt för att skicka din order så fort som möjligt. När ordern har skickats får du ett e-postmeddelande med ytterligare information.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 599 kr och en fast fraktkostnad på 49 kr för beställningar under detta belopp.
Hur gör jag en retur?
Vi tillämpar en returpolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur från den dag du mottog varan.
För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med samtliga etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller inköpsbevis.
Om du önskar att göra en retur, vänligen kontakta oss via info@dinzi.se
När din retur har godkänts får du vidare instruktioner om hur du ska gå tillväga.
Vänligen observera att varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts inte kommer att accepteras.
Returkostnaden betalas av kunden.
Undantag – varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras eller bytas. Detta gäller bland annat:
Specialbeställda eller personligt anpassade produkter.
Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras, till exempel örhängen och piercingar.
Returer av reaartiklar eller presentkort accepteras tyvärr inte.
Kontakta oss gärna om du har frågor gällande en specifik vara.
Skador och felaktiga varor
Kontrollera din beställning så snart du mottagit den. Om varan är defekt, skadad eller om du har mottagit fel produkt, ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan utreda ärendet och åtgärda det på bästa sätt.
Vid frågor gällande returer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@dinzi.se
Kontakt
Har du frågor du är alltid välkommen att kontakta oss via info@dinzi.se
